GEO, нейропоиск и новые правила продвижения E-commerce

Как попасть в нейроответы поисковиков: GEO, нейропоиск и новые правила продвижения E-commerce

Поисковое поведение пользователей меняется. Ещё недавно путь к товару или услуге почти всегда начинался с запроса в Google или Яндексе. Сегодня всё больше пользователей задают вопросы нейросетям и ИИ-ассистентам: просят подобрать товар, сравнить варианты, объяснить различия, найти подходящее решение или посоветовать компанию.

В материалах выступления Дениса Шубенка, исполнительного директора «Ашманов и Партнёры», приводятся данные о быстром росте использования ИИ: AI-сессии выросли на 527% за полгода 2025 года, а еженедельная аудитория ChatGPT оценивалась в сотни миллионов пользователей. 

Для E-commerce это означает появление нового канала, в котором пользователю уже не обязательно переходить по десяти ссылкам. Он может получить готовый ответ прямо внутри нейросети.

Почему нейропоиск уже важен для E-commerce

Отдельно в материалах рассматривается влияние ИИ на розницу. По данным Adobe, приведённым в презентации, 39% покупателей уже используют ИИ-ассистентов для онлайн-покупок, а 85% из них считают, что использование ИИ улучшило их покупательский опыт. 

Одновременно AI-трафик в ритейле демонстрирует высокий темп роста: в презентации приводится показатель +393% год к году. 

Причём развитие ИИ-агентов может повлиять не только на классический поиск. Один из ключевых тезисов материала — ИИ-агенты в первую очередь начинают конкурировать именно с маркетплейсами, потому что способны самостоятельно сравнивать предложения и помогать пользователю выбирать товар.

Это меняет саму задачу продвижения. Бренду уже недостаточно быть представленным в поисковой выдаче. Важно, чтобы его товары, услуги и экспертный контент попадали ещё и в ответы нейросетей.

Что такое GEO

GEO — Generative Engine Optimization, оптимизация контента и сайта под генеративные ответы поисковых систем и ИИ-ассистентов.

По сути, задача GEO состоит не в том, чтобы добиться «первой позиции» внутри нейросети, а в том, чтобы увеличить вероятность появления бренда, товара или сайта в ответах ИИ.

И здесь есть важное отличие от привычного SEO.

Нейросети работают вероятностно. На один и тот же запрос пользователь может получить разные формулировки и разные наборы брендов. Поэтому сама идея фиксированной позиции в AI-выдаче становится мало полезной.

В материалах приводятся результаты исследования SparkToro: шанс получить идентичный список брендов в повторном ответе составляет менее 1%, а вероятность получить тот же порядок — менее 0,1%. Отсюда вывод: ключевой показатель GEO — не место бренда, а его видимость и частота упоминаний в ответах. 

Нужно ли для GEO сначала попасть в топ обычного поиска

Связь между классическим SEO и нейропоиском есть, но она не линейная.

По данным анализа, приведённого в презентации, у сайтов, находящихся в топе поисковой выдачи, действительно больше шансов попасть в нейроответ. Для сайтов из топ-5 эта доля составляла 36%, для позиций 6–10 — 27%, для второй десятки — 21%. 

При этом порядок сайтов в нейроответе практически не связан с их точной позицией в обычной поисковой выдаче: корреляция составляет менее 0,1. 

Есть ещё один важный момент: для попадания в AI-ответ не обязательно быть огромным федеральным сайтом. Возраст домена, количество страниц, масштаб ассортимента и количество регионов не дают автоматического преимущества. В материалах отмечается, что нейровыдача может быть более демократичной и учитывать характеристики, типичные в том числе для небольших сайтов.

Для нишевого E-commerce это хорошая новость: небольшой специализированный интернет-магазин или маркетплейс тоже может конкурировать за присутствие в нейроответах.

Какие страницы чаще нравятся нейропоиску

Один из самых практических блоков исследования посвящён характеристикам страниц, которые чаще появляются в ответах ИИ.

В частности, значение имеют контактные данные непосредственно на странице: телефон, адрес, ссылка на раздел «Контакты», локализация бизнеса. Также важным сигналом оказывается наличие цены именно на странице, а не где-то в другом разделе сайта.

Кроме этого, нейропоиск предпочитает страницы, на которых есть содержательная помощь пользователю: эксперт, рекомендации по выбору и сравнение товаров. 

Отсюда следует простой вывод для E-commerce: обычной карточки товара с названием, фотографией и кнопкой «Купить» становится недостаточно.

Страница должна отвечать на вопросы человека ещё до покупки.

Например, вместо сухого описания товара полезно добавить рекомендации по выбору, различия между моделями, сравнительную информацию, сценарии использования, ответы на типовые вопросы и экспертные комментарии.

GEO не отменяет SEO

В материалах отдельно подчёркивается: работы по GEO во многом пересекаются с SEO.

Однако просто выполнить стандартный набор SEO-работ недостаточно. В презентации структура продвижения в нейросетях описывается как сочетание SEO, специализированных GEO-работ и создания внешнего контента. 

Это означает, что сайт по-прежнему должен быть технически качественным, индексируемым, понятным поисковым системам и хорошо структурированным. Но параллельно возрастает роль экспертности бренда и его присутствия за пределами собственного сайта.

Особенно важными становятся внешние публикации, независимые упоминания, экспертные материалы, обзоры и присутствие бренда на авторитетных отраслевых площадках.

Пользователи ищут в нейросетях иначе

В классическом поиске человек часто вводит короткий запрос: например, «купить страховку», «лучший ноутбук» или «доставка цветов Москва».

В нейропоиске запросы становятся разговорными и гораздо ближе к реальной задаче человека.

В материалах этот путь показан на примере страхования: сначала пользователь спрашивает, нужен ли ему вообще полис, затем разбирается в видах страхования, сравнивает варианты, выбирает компанию, изучает риски и только после этого переходит к оформлению. 

Для E-commerce логика такая же.

Пользователь может спросить не «купить диван», а:

Какой диван лучше выбрать для маленькой квартиры, если дома есть ребёнок и кошка?

Именно поэтому компаниям необходимо работать не только с транзакционными запросами нижней части воронки, но и со всем CJM пользователя.

Нейропоиск позволяет бренду оказаться рядом с клиентом ещё на этапе, когда тот только формулирует проблему.

Какие метрики отслеживать в GEO

Обычные SEO-позиции здесь уже недостаточны.

В качестве основных метрик предлагается отслеживать видимость бренда по целевым промтам, тональность и качество ответов, переходы на сайт, лиды и продажи из нейросетей, общий рост неплатного трафика и эффективность внешних публикаций. 

Именно поэтому GEO сегодня отчасти напоминает PR: главная задача — добиться широкого присутствия бренда в информационном пространстве, которое использует ИИ при формировании ответа.

Стоит ли инвестировать в нейропоиск уже сейчас

Пока доля AI-трафика относительно невелика. В материалах приводится показатель около 1% общего трафика.

Но его качество может быть выше обычного поискового.

В одном из рассматриваемых примеров пользователи из AI-каналов демонстрировали более высокую конверсию, проводили больше времени на сайте и просматривали больше страниц. В презентации приводится оценка, согласно которой AI-трафик может конвертироваться в 4,4 раза лучше органического поиска в конкретном исследуемом кейсе. 

На другом E-commerce-проекте средние показатели вовлечённости AI-трафика были в 1,5–2 раза выше. 

Это пока не значит, что компаниям нужно переносить весь бюджет из SEO в GEO. Но игнорировать канал уже становится рискованно.

Что делать E-commerce-бизнесу

На практике разумная последовательность выглядит так: сначала привести в порядок классическое SEO и товарный контент, обеспечить корректную работу сайта, карточек и коммерческих факторов. После этого — начать тестировать нейровыдачу по ключевым пользовательским сценариям и постепенно развивать GEO.

В качестве приоритетов в материалах выделяются развитие бренда, повышение экспертности контента и присутствие на популярных внешних площадках. 

Поэтому сегодня задача E-commerce-команды уже шире, чем просто «вывести страницу в топ».

Нужно сделать так, чтобы бренд был понятен одновременно пользователю, поисковой системе и нейросети.

GEO — ещё один этап развития поискового маркетинга

SEO не исчезает. Скорее, вокруг него формируется новый уровень работы с поисковым спросом.

Сайт должен оставаться технически сильным и хорошо оптимизированным, но параллельно бизнесу необходимо учиться управлять тем, как его воспринимают и описывают нейросети.

И для E-commerce здесь открывается особенно интересная возможность.

ИИ сопровождает пользователя практически по всей воронке: от первого вопроса «что мне выбрать?» до конкретного решения о покупке. Тот бренд, который научится присутствовать в этом диалоге раньше конкурентов, сможет получить дополнительный контакт с клиентом ещё до того, как он откроет страницу поисковой выдачи.

---

Источник материала: выступление Дениса Шубенка, исполнительного директора «Ашманов и Партнёры», «Как попасть в нейроответы поисковиков».