ИТ-платформа для запуска интернет-магазина и нишевого маркетплейса
АЙВЕНГО — коробочная ИТ-платформа для запуска интернет-магазинов и нишевых маркетплейсов. В платформе объединены ключевые процессы электронной коммерции: от подключения продавцов и управления каталогом до CRM-маркетинга, логистики, платежей и аналитики. Платформа состоит из 16 функциональных модулей и рассчитана как на B2C-, так и на B2B-модели.
Архитектура платформы
АЙВЕНГО объединяет три уровня работы:
Витрина — интерфейс покупателя и контент интернет-магазина или маркетплейса.
Личный кабинет продавца — товары, цены, остатки, сборка и отгрузка заказов, маркетинговые инструменты, комиссия, аналитика и документы.
Административная система — управление основными модулями, клиентами, маркетингом, биллингом и бизнес-процессами.
Подключение продавцов может выполняться вручную, через Excel или API. Платформа предусматривает интеграции с учётными, платёжными и логистическими сервисами.
Интеграции
АЙВЕНГО может быть связан с внешними сервисами через готовые интеграции и API: платежи, доставка, проверка данных, уведомления, персональные рекомендации, UGC и облачная инфраструктура.
В исходной конфигурации предусмотрены, в частности, ЮKassa, ApiShip, DaData, SMSЦентр, Sentry, RetailRocket, Frisbuy и Yandex Cloud, а также интеграции с 1С и «МойСклад».
Почему АЙВЕНГО
Платформа рассчитана не только на создание MVP, но и на запуск полноценного E-commerce-проекта с платежами, логистикой, маркетингом и дальнейшим масштабированием. Она поддерживает B2C и B2B, позволяет работать с товарами, услугами и цифровыми продуктами и предусматривает разные варианты лицензирования.
Функциональность, которая выходит за рамки обычного интернет-магазина
CMS
Конструктор посадочных страниц, управление баннерами и промоблоками, разделами витрины, SEO, блогом и видеоконтентом.
CRM-маркетинг
Бонусные программы, скидки, промокоды, бандлы и подарочные сертификаты.
Реферальный маркетинг
Подключение партнёров, блогеров, амбассадоров и инфлюенсеров, сегментация партнёров и управление вознаграждением.
Продажа услуг
Отдельные сценарии покупки товаров и услуг, онлайн-консультации, билеты, составные услуги и кастомизация.
Как внедряется АЙВЕНГО
01. Развёртывание
Установка платформы на выбранной инфраструктуре.
02. Настройка
Подключение необходимых модулей и интеграций.
03. Тестирование
Проверка ключевых пользовательских и бизнес-сценариев.
04. Обучение
Погружение команды заказчика, инструкции и база знаний.
05. Поддержка
Helpdesk, багфиксинг и дальнейшее развитие платформы.
Коробочная версия может быть развёрнута на стандартизированной инфраструктуре примерно за одну рабочую неделю, а полный запуск проекта зависит от выбранного объёма и конфигурации.
АЙВЕНГО — это не только ПО
Сильный маркетплейс нельзя построить только за счёт технологической платформы. Результат зависит одновременно от ассортимента, трафика, логистики, клиентского сервиса, коммерческой модели и команды.
Как построить успешный нишевый маркетплейс
Он может быть актуален для бизнеса с уже сформированной клиентской базой, компаний с сильной отраслевой экспертизой, B2B-компаний, переходящих из офлайна в онлайн, экосистем и новых проектов, выходящих в свободные рыночные ниши.
Ключевые составляющие:
- ассортимент;
- целевой трафик;
- E-commerce-инфраструктура;
- технологическая платформа.
Критические факторы: ассортимент, рыночные цены, логистика, качество интерфейса и контента, а также сильное предложение поставщикам. В отдельном коммерческом блоке презентации к ним также добавлены трафик, технология и команда.
На MVP необходимо получить ответы на ключевые вопросы:
кто продавцы и покупатели;
в чём ценность платформы;
как будет устроена монетизация;
какие нужны ассортимент и цены;
откуда придёт трафик;
какие KPI поставить;
какие ресурсы и команда нужны;
как платформа будет интегрироваться с существующей ИТ-инфраструктурой.
UVP необходимо формировать отдельно для двух сторон платформы:
для покупателей — ассортимент, сервис, цены, удобство и доставка;
для продавцов — целевой трафик, удобное подключение, комиссия, маркетинговые инструменты и логистика.
«Красная Москва»
Каждый продавец управляет собственной товарной карточкой и конкурирует через контент, маркетинговые инструменты, доставку, сертификаты и отзывы.
«Робот-пылесос»
Платформа самостоятельно определяет наиболее релевантное предложение на основе бизнес-правил и множества параметров.
В материалах указано, что базовый движок АЙВЕНГО построен по первой модели, а вторая требует отдельной кастомизации.
Для полноценной работы необходимы ключевые управленческие направления:
менеджмент;
работа с продавцами;
ИТ;
логистика;
фулфилмент;
клиентский сервис;
маркетинг;
контент.
Основные источники дохода маркетплейса могут включать:
комиссию с продаж;
рекламу и продвижение;
хранение и фулфилмент;
логистику;
контент;
финансовые и дополнительные сервисы.
Основные KPI проекта:
категории и SKU;
количество поставщиков;
трафик;
конверсия;
количество покупателей;
средний чек;
GMV;
LTV;
комиссионный доход;
CPD;
CAPEX / OPEX / P&L.
Глоссарий
MVP — минимально жизнеспособный продукт.
УТП — уникальное торговое предложение.
UVP — ценностное предложение.
GMV — валовый оборот маркетплейса.
KPI — ключевые показатели эффективности.
CJM — карта пути клиента.
MJM — карта пути продавца.
CustDev — исследование клиентов и партнёров.
Отзывов пока нет
, чтобы оставить комментарий